如今,家居卖场“没人”已成常态,原本盛极一时的大型家居卖场为何会沦落至此?消费升级带动消费转变,在此必然趋势下我们虽然知道大型家居卖场没人的最大因素源于消费者的转变,但是却很少有人知道消费者为什么会变,而究其原因不过以下四点:
感觉贵:在消费者的主观意识中装修高档的家居卖场所销售的产品肯定贵。
价格不透明、怕被宰:目前主流大型家居卖场的销售模式还是议价销售模式,消费者逛不同的店,得到了报价、折扣幅度以及最后成交差距大相径庭。
体验不好:品类难找、议价销售难以抉择;同一卖家对不同买家做不到一视同仁。
消费者的选择变多:传统家居卖场的弊端初显,使得其他渠道有了更多客流。比如厂购活动、线上旗舰店、小区样板间等等。
综上所述,我们不难发现消费者不再选择家居卖场,归根究底在于此类卖场已经无法更好的解决消费者的需求痛点,导致各种渠道将家居卖场的客流分流至几乎没有。既然家居卖场已经“没人”了,企业自然不能将思维停留在以前,更不能指望“大型家居卖场”这条路,那么企业的出路还要哪些?
以上所说解决消费痛点为关键,而家居卖场带给消费者最大的痛点无非信任问题和“太懒了”。而要解决这两点,有以下三点建议供参考:
一、入驻大型家居卖场品牌店的线上旗舰店
互联网时代,相较于线下一家一家的跑家居建材店,消费者自然比较倾向于足不出户就能买完所有家具的网购,方便快捷!
不仅如此,线上家居品牌官方旗舰店可以解决消费者大多消费痛点。产品价格统一、透明、规格描述规范统一、对消费者一视同仁、正品行货值得信赖。这可以大大的提升消费者的信任感,从而提升成交率。
在如今的墙布行业内,入驻家居卖场品牌线上旗舰店的品牌依旧甚少。但此类线上旗舰店无疑是不错的渠道,可以提升竞争力又可以降低产品流通成本,可谓两全其美。因此墙布企业不妨考虑入驻红星美凯龙等线上旗舰店。
二、开展厂购活动
近几年厂购活动可谓如火如荼,越来越多的消费者乐意去工厂参加厂购活动,而厂购活动不仅仅价格优惠,更能消除消费者的诸多疑虑。
直面工厂定价,可以有效解决消费者的价格信任问题;亲眼所见产品生产过程,解决消费者对质量的疑虑;工厂直面消费者销售,更让消费者放心!
此类厂购活动在集成灶、集成吊顶、集成墙面行业开展较多,而每次活动皆是场面火爆,可见厂购活动大有可为!因此,墙布企业不妨多开展厂购活动,积极参与,利用厂购将自身优势放大,提高成交率的同时进一步提升品牌影响力。
(森歌厂购会,侵删)
三、与整装公司合作
如今整装渐成气候,对于消费者而言,只要能够省心省力省时,就是要一懒到底!与其去家居卖场一家一家的跑,不如将家直接交给整装公司!
集成、整装是必然趋势,在此趋势下如果不能整合别人,不妨考虑成为被别人整合的一环。显然墙布企业并不具备整合其他品类的力量,因此不妨与整装公司合作,成为整装体系中不可或缺的一环,亦是抓住时机的一种方式!
消费群体、消费需求的转变使传统家居卖场的弊端越来越明显,而消费者也不仅仅只有以上三种渠道可完成购物需求,因此墙布企业一定要对消费市场要有敏锐的洞察,消费需求不是一成不变的,只有根据消费需求的转变而不断调整,迎合市场才能不被淘汰,而只有做的更好才能有更多机会!